Merchant Center

Un exemple de refus de produit

Une boutique change de plateforme. Ses anciennes adresses renvoient une erreur 404, et ses produits sont refusés pour page indisponible. La cause peut aussi venir de trop de redirections, d’une erreur de serveur ou d’un blocage dans le fichier robots.txt. La correction se fait depuis l’onglet « Attention requise », et Google peut prendre jusqu’à 12 heures pour le nouvel examen.[1]

Ce que le catalogue doit contenir

• Le minimum : identifiant, titre, description, lien, image, disponibilité et prix.[2]
• La marque : obligatoire pour les produits neufs, sauf les films, les livres et la musique.[2]
• Le GTIN, le code-barres du fabricant : obligatoire si le produit en a un. Google demande de ne jamais le deviner ni l’inventer. Sans GTIN attribué, comme pour une création propre, vous n’avez pas à en indiquer.[3]
• identifier_exists : à mettre sur « non » seulement si le produit n’a ni GTIN, ni référence fabricant, ni marque. S’il en a un, un avertissement apparaît.[4]

À noter pour votre calendrier : à partir du 31 janvier 2027, les images devront mesurer au moins 500 × 500 pixels.[2]

Les fiches gratuites

Vos produits peuvent aussi s’afficher sans payer, dans l’onglet Shopping, la recherche Google, Images, YouTube ou Gemini selon les pays. Ce réglage est actif par défaut, et ne garantit pas l’affichage.[5] Renseignez la livraison et les retours, qui comptent ici aussi.

« Merchant Center Next » : les noms ont changé

Depuis l’été 2024, les « flux » s’appellent « sources de données », et les « destinations » sont devenues des « méthodes marketing ».[6] En juillet 2026, Google a retiré le mot « Next » du nom, sans rien à faire de votre côté.[7] Une page qui présente encore Next comme une nouveauté a donc vieilli.

Pourquoi ça compte pour votre entreprise

Le catalogue, c’est le ciblage de vos annonces Shopping : il n’y a pas de mots-clés à choisir. Le titre et les attributs servent à faire correspondre vos produits aux recherches. Un catalogue pauvre limite donc Shopping standard comme Performance Max, quel que soit le budget. Un prix ou un stock faux vous coûte aussi un clic qui ne pouvait pas se transformer en vente.

Ce qu’il faut faire

1. Ouvrez chaque semaine l’onglet « Attention requise », et traitez d’abord les produits qui se vendent.
2. Gardez des identifiants stables : un changement oblige à reprendre vos groupes de produits.
3. Vérifiez le GTIN de chaque variante, taille ou couleur : un même code sur plusieurs variantes pose problème.[3]
4. Renseignez le prix de revient, pour voir votre marge dans les rapports (voir ROAS).[8]
5. Après une refonte ou un changement de plateforme, contrôlez aussitôt les produits refusés. Notre page consacrée à Google Shopping et Performance Max détaille ce travail.