Conversion

Un exemple de conversion

Un cabinet reçoit un formulaire rempli : c’est une conversion. Mais ce qui rapporte, c’est le devis signé trois semaines plus tard. Une boutique, elle, compte un achat, avec son montant. Google Ads laisse chaque annonceur définir ce qui a de la valeur à ses yeux.[1] Le choix vous revient donc, et il change ce que les enchères vont chercher.

Le taux de conversion rapporte ces actions aux clics ou aux visites. Les « bons taux » publiés n’ont en général pas de source : calculez le vôtre.

Ce que Google Ads compte

• Principales ou secondaires : les premières alimentent la colonne « Conversions », celle que les enchères utilisent. Les secondaires servent à observer. Celles qui viennent de Google Analytics sont secondaires par défaut.[2]
• Une ou toutes : Google conseille d’en compter une seule par clic pour une demande, et toutes pour une vente.[3]
• À quelle date : les colonnes principales datent la conversion du jour du clic, pas du jour de la vente.[1] Votre chiffre du jour peut donc différer de celui de vos ventes.
• Quel crédit : il ne reste que deux modèles d’attribution, le dernier clic et le modèle basé sur les données. Le second peut répartir une vente entre plusieurs clics, d’où des chiffres à virgule dans vos rapports. Le premier clic, le linéaire et les autres ont été retirés.[4]

Une partie des conversions est estimée

Quand un visiteur refuse les cookies, sa conversion ne s’observe pas. Le mode Consentement transmet ce choix à Google, sans fournir de bannière.[5] Google peut alors estimer une partie des conversions manquantes, à partir d’un seuil de 700 clics sur sept jours, par pays et par groupe de domaines.[6] Ces conversions modélisées peuvent mettre jusqu’à cinq jours à se stabiliser.[7]

Pourquoi ça compte pour votre entreprise

Sans suivi fiable, vous ne savez pas quelle campagne rapporte. Et une stratégie d’enchères automatique optimise ce que vous lui donnez à compter, même si c’est faux. Côté boutique, les ventes remontent toutes seules quand le marquage est bien posé. Le contrôle est simple : la boutique encaisse 5 000 € sur un mois, Google n’en voit que 4 000 € ? Le marquage a un défaut. Comparez bien toute la boutique, sur la même période : les dates et les estimations jouent aussi.

Le cas du formulaire est plus difficile, car la vente se conclut ailleurs. Google propose le suivi avancé des conversions pour les prospects[8] et l’importation depuis votre CRM, une action par étape.[9] Depuis le 15 juin 2026, ces importations migrent vers une autre interface technique, l’API Data Manager :[10] si vous en utilisez une, demandez où elle en est.

Ce qu’il faut faire

1. Écrivez ce qui a de la valeur pour vous : demande, demande qualifiée, vente.
2. Choisissez les conversions principales avec soin. Une vue de page ou un clic sur un menu n’ont rien à y faire.
3. Faites un vrai essai : remplissez le formulaire, passez une commande, et vérifiez qu’elle remonte.
4. Comparez chaque mois vos conversions à vos ventes réelles, sur la même période.
5. Vérifiez votre bannière de cookies avec votre conseil juridique, et mettez en place le mode Consentement. Notre article sur le chemin du clic à la demande de devis suit ce parcours.