Intention de recherche

Un exemple d’intention de recherche

Trois personnes, trois recherches autour de la même fuite d’eau :

• « pourquoi mon chauffe-eau fuit » : elle veut comprendre.
• « plombier urgence lyon » : elle veut quelqu’un, tout de suite.
• « dupont plomberie avis » : elle a déjà un nom en tête.

Un long guide sur les chauffe-eau rendra service à la première, et fera perdre son temps à la deuxième, qui a de l’eau par terre.

Les catégories : celles de Google, celles du métier

Les consignes que Google donne à ses évaluateurs humains parlent de quatre intentions : Know (savoir), Do (faire), Website (trouver un site) et Visit-in-person (se rendre sur place). Ce document précise que beaucoup de recherches ne rentrent pas dans une seule case.[1] Il décrit le travail d’évaluateurs, pas le fonctionnement de l’algorithme.

Le métier utilise surtout une autre liste : informationnelle, navigationnelle, commerciale et transactionnelle. Elle est pratique, mais Google ne la publie pas. Vous pouvez donc lire « les quatre intentions de Google » sans que ces quatre-là soient les siennes.

Comment savoir ce qu’une recherche attend

Tapez-la, et regardez ce qui ressort. Des fiches produits, des guides, des pages locales ou une carte : la page de résultats vous montre ce que Google juge utile de présenter pour cette recherche. Ce n’est pas une loi, c’est le meilleur indice dont vous disposez. Il vous suffit de cinq minutes et d’un navigateur.

Google indique que son système BERT l’aide à comprendre comment des combinaisons de mots expriment des sens et des intentions différents.[2] Comment il tranche dans le détail n’est pas public.

Pourquoi ça compte pour votre site

La rédaction SEO commence par l’intention de recherche, pas par le mot-clé. Une page de vente sur une recherche où les gens veulent comprendre peinera à se placer et à convertir. L’inverse est vrai aussi. L’intention sert encore à trancher un cas de cannibalisation : même besoin, même public, même moment du parcours ? Sinon, vos deux pages peuvent coexister.

Ce qu’il faut faire

1. Pour chaque page importante, écrivez la question à laquelle elle répond, et ce que le lecteur doit pouvoir faire ensuite.
2. Regardez les résultats sur sa recherche principale, depuis la France, et notez le type de pages affichées.
3. Ouvrez la Search Console, et comparez les recherches qui amènent la page au besoin qu’elle couvre.[3]
4. Si les deux ne collent pas, changez la page ou changez de cible. Une page utile sur le mauvais besoin ne se rattrape pas avec plus de mots.
5. Reprenez les mots de vos clients : ils ne cherchent pas toujours avec les vôtres.[4]